Психология ведения переговоров
АвторыМатвеева Л.В., Деревягина Д.М., Гараева М.Р.
ИздательствоВКН
Год издания2010
В работе рассматриваются психологические механизмы, обеспечивающие успешную коммуникацию партнеров по переговорам. Описывается феномен первого впечатления, который лежит в основе построения портрета партнера по переговорам. Рассматриваются вербальные и невербальные средства выразительности, воздействия и убеждения в прямых и опосредованных (телефонных) переговорах. Анализируются факторы, влияющие на выбор стратегии переговоров. Учебное пособие предназначено для специалистов в области переговоров, дипломатических работников, журналистов и деловых людей. ...
Downloaded
2014-07-04