АвторыВ.В. Ильин
Система управления качеством. Российский опыт
ИздательствоИнтермедиатор
Тип изданияучебное пособие
Год издания2018
Скопировать биб. запись
Для каталогаИльин, В. В. Система управления качеством. Российский опыт / В. В. Ильин - Москва : Агентство электронных изданий "Интермедиатор", 2018. - 222 с. - ISBN 978-5-91349-053-7. - Текст : электронный // ЭБС "Консультант студента" : [сайт]. - URL : https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785913490537.html (дата обращения: 25.12.2024). - Режим доступа : по подписке.
АннотацияОт качества напрямую зависит успех любого бизнеса. Управляя качеством, мы управляем ресурсами и проектами, персоналом и маркетингом. Данная книга посвящена оптимизации управления компанией - построению системы менеджмента качества (СМК). В ней ясно и доступно изложено, что такое СМК, что нужно делать при ее разработке и внедрении, каковы мифы и реалии практики ее внедрения в России, в чем плюсы и минусы самого популярного стандарта ISO 9001, а также какова последовательность шагов и действий для "обустройства" бизнеса; в качестве ноу-хау описаны идеи о создании оптимальной СМК и модульной структуры корпоративной СМК. Одно из основных достоинств книги - возможность использовать иллюстративный материал при обучении персонала, поскольку практически все рисунки (слайды тренингов и презентаций) самодостаточны: содержат текстовую информацию и не нуждаются в дополнительных комментариях. Книга адресована специалистам, занимающимся менеджментом качества, менеджерам высшего и среднего звена, рядовому персоналу компаний, а также аспирантам и студентам, изучающим менеджмент, маркетинг, проблемы управления качеством.