АвторыИзмайлова М.А.
Деловое общение
ИздательствоДашков и К
Тип изданияучебное пособие
Год издания2011
Скопировать биб. запись
Для каталогаИзмайлова, М. А. Деловое общение / Измайлова М. А. - Москва : Дашков и К, 2011. - 252 с. - ISBN 978-5-394-01269-3. - Текст : электронный // ЭБС "Консультант студента" : [сайт]. - URL : https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785394012693.html (дата обращения: 26.11.2024). - Режим доступа : по подписке.
АннотацияНастоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения. В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен “общение”, вербальные и невербальные средства коммуникации, раскрыты коммуникативные барьеры и правила их преодоления, рассмотрены формы деловой коммуникации (включая деловую беседу, совещание, переговоры, публичное выступление), приложены особенности телефонного общения и деловой переписки, затронуты проблемы конфликтогенности в деловой среде. Для преподавателей и студентов вузов и всех, кто интересуется проблемами делового общения.