Скопировать биб. запись
Для каталогаМакрусев, В. В. Маркетинг таможенных услуг / Макрусев В. В. - Москва : Проспект, 2017. - 384 с. - ISBN 978-5-392-21786-1. - Текст : электронный // ЭБС "Консультант студента" : [сайт]. - URL : https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785392217861.html (дата обращения: 28.11.2024). - Режим доступа : по подписке.
АннотацияУчебник содержит систематизированное изложение учебной дисциплины "Маркетинг таможенных услуг". Представлены элементы теории маркетинга и инновационный подход к ее применению в сфере таможенных услуг. Введено понятие "таможенные услуги", определена система таможенных услуг и дано ее структурно-параметрическое описание. Сформулированы концептуальные положения стратегического маркетинга, сервисно-ориентированного таможенного администрирования и методические положения маркетинга в сфере таможенных услуг. Адаптированы инструментальные средства маркетинга применительно к государственным таможенным услугам. Изложены вопросы административного регламентирования и управления государственными таможенными услугами, раскрыта существующая система управления таможенными органами, определены направления ее развития на принципах стратегического маркетинга. Широко представлен инструментарий маркетингового исследования, изложены принципы и особенности практической реализации мониторинга качества таможенных услуг. Учебник рассчитан на студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Таможенное дело" и направлению подготовки "Менеджмент" (бакалавр, магистр). Учебник также может быть полезен аспирантам, научным работникам, системным аналитикам, должностным лицам и руководителям таможенных органов, специалистам коммерческих структур, предоставляющих таможенные услуги, а также участникам ВЭД.