Справка
x
Поиск
Закладки
Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Организация и планирование деятельности предприятий сервиса
Тема 10. Психология, этика и эстетика сервиса
Предыдущая страница
Следующая страница
Table of contents
Введение
Тема 1. Специфика деятельности предприятий сервиса, как объекта планирования
+
Тема 2. Стратегическое планирование на предприятиях сервиса
+
Тема 3. Бизнес - планирование в гостиничном бизнесе
+
Тема 4. Процесс организации управления в сфере услуг
+
Тема 5. Эффективное использование персонала в сфере услуг
+
Тема 6. Управленческий контроль сервисного предприятия
+
Тема 7. Особенности ценообразования в сфере услуг
+
Тема 8. Конкурентная разведка, как инструмент конкурентной борьбы
+
Тема 9. Роль малого предпринимательства в рыночной экономике
+
Тема 10. Психология, этика и эстетика сервиса
-
10.1 Психологические аспекты сервиса
10.2 Психология процесса обслуживания
10.3 Этическая культура сервиса
10.4 Общение и взаимодействие с клиентами
10.5 Эстетика сервиса
Задания для самостоятельной работы студентов по теме 10
Вопросы для контроля
Рекомендации по работе с литературой
Советы по подготовке к экзамену
Рекомендованный список литературы для изучения курса "Организация и планирование деятельности предприятий сервиса"
Глоссарий
Данный блок поддерживает скрол*