Определение целей обращений требуется для разделения потоков пациентов и формирования ПП. Важным условием организации ПП является определение возможности достижения цели обращения пациента без привлечения врача или фельдшера.
В рамках данных методических рекомендаций рассматривается семь основных целей по которым возникают обращения пациентов и соответствующих им ПП:
- «Первичный прием у врача-терапевта участкового, врача общей практики или фельдшера» (п. 6.1., с. 12);
- «Повторный прием у врача-терапевта участкового, врача общей практики или фельдшера» (п. 6.2., с. 14);
- «Диспансерное наблюдение у врача-терапевта участкового, врача общей практики или фельдшера» (п. 6.3., с. 16);
- «Получение информации (справки, заключения, выписки или результатов лабораторных и иных методов диагностики)» (п. 6.6., с. 21);
- «Получение медицинской помощи в неотложной форме» (п. 6.8., с. 23);
- «Прохождение профилактического медицинского осмотра (ПМО), диспансеризации (ДОГВН) или углубленной диспансеризации (УД)» (п. 6.10., с. 29);
- «Плановая госпитализация» (п. 6.12., с. 32).
Подробное описание представленных ПП позволяет детализировать роли каждого работника, обеспечивающего прохождение пациента по ПП. ПП соответствуют целевому состоянию организации ПМСП и формируют оптимальную модель распределения функций между группами работников и основу формирования типовых должностных инструкций. В тексте данных методических рекомендаций представлены сокращенные блок-схемы путей пациента, их полные версии доступны в Приложениях 1-7.