Поиск
Закладки
Озвучить текст Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Маркетинг

9. МАРКЕТИНГ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ

9.1. Основные предпосылки становления и развития маркетинга взаимоотношений
Для продолжения работы требуется Registration
На предыдущую страницу

Предыдущая страница

Следующая страница

На следующую страницу
9. МАРКЕТИНГ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ
На предыдущую главу Предыдущая глава
оглавление
Следующая глава На следующую главу

Table of contents

9. МАРКЕТИНГ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ-
9.1. Основные предпосылки становления и развития маркетинга взаимоотношений
9.1.1. Недостатки классической концепции маркетинга
9.1.1.1. Обострение конкуренции
9.1.1.2. Изменение покупательского поведения
9.1.1.3. Развитие технологий
9.1.1.4. Изменение среды маркетинга
9.2. Трансформация классической концепции маркетинга в концепцию маркетинга взаимоотношений
9.2.1. Трансакционный маркетинг
9.2.2. Эволюция маркетинга
9.3. Роль и значение клиента в маркетинге взаимоотношений
9.3.1. Сущность клиента
9.3.2. Классификация клиентов
9.3.3. Роль клиента во взаимоотношениях с продавцом
9.3.4. Жизненный цикл клиента
9.3.4.1. Сущность жизненного цикла клиента
9.3.4.2. Основные этапы ЖЦК
9.3.4.3. Факторы, определяющие интенсивность взаимоотношений продавца и клиента
9.3.5. Ценность клиента
9.3.5.1. Сущность ценности
9.3.5.2. Специфика ценности клиента
9.3.5.3. Ценность в маркетинге взаимоотношений
9.3.5.4. Ценность клиента с позиции покупателя
9.3.5.5. Ценность клиента с позиции продавца
9.3.5.6. Обобщающая оценка ценности клиента
9.4. Основные положения маркетинга взаимоотношений
Задания для самостоятельной работы
Контрольные вопросы
Тесты
Задачи
Ситуация
Данный блок поддерживает скрол*