Поиск
Закладки
Озвучить текст Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Управление гостиничным предприятием

Приложения

Приложение 1. Система классификации гостиниц и других средств размещения (приказ Ростуризма от 21 июля 2005 г. № 86)
Для продолжения работы требуется Registration
На предыдущую страницу

Предыдущая страница

Следующая страница

На следующую страницу
Приложения
На предыдущую главу Предыдущая глава
оглавление
Следующая глава На следующую главу

Table of contents

Приложения-
Приложение 1. Система классификации гостиниц и других средств размещения (приказ Ростуризма от 21 июля 2005 г. № 86)
Приложение 2. Международная гостиничная конвенция
Приложение 3. Международные гостиничные правила
Приложение 4. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации
Приложение 5. Методы оценки персонала
Метод перекрестной социометрической оценки
Метод оценки "гостевое мнение"
Методика "Ревизор"
Приложение 6. Должностные инструкции
Должностная инструкция менеджера службы размещения
Должностная инструкция портье стойки размещения службы размещения
Должностная инструкция консьержа службы консьержей
Должностная инструкция посыльного службы размещения
Должностная инструкция горничной службы номерного фонда
Должностная инструкция батлера службы батлеров
Приложение 7. Правила эффективного общения
Правила эффективного слушания
Основные методы для развития навыков эффективного слушания
Методы проверки точности восприятия сообщений
Правила эффективного устного общения
Этикет общения по сотовому телефону
Правила эффективного письменного сообщения
Данный блок поддерживает скрол*