Справка
x
Поиск
Закладки
Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Быть секретарем руководителя фирмы
Перечень наиболее широко используемых при подготовке текстов управленческих документов устойчивых словосочетаний
Поставить закладку
Если Вы наш подписчик,то для того чтобы скопировать текст этой страницы в свой конспект,
используйте
просмотр в виде pdf
. Вам доступно 20 стр. из этой главы.
Для продолжения работы требуется
Registration
Предыдущая страница
Следующая страница
Table of contents
Личные и деловые качества секретаря
Примерная совокупность обязанностей секретаря руководителя
Технические функции секретаря
Отношения секретаря с посетителями
Алгоритм деловой коммуникации секретаря с посетителем
Алгоритм общения с посетителем в конфликтной ситуации
Алгоритм поведения в случае высказывания посетителем претензии
Конфликтогены и их недопустимость при общении с посетителями
Поведенческая модель обеспечения результативности работы с посетителем
Правила делового взаимодействия
Особенности делового телефонного общения
Искусство речевого общения
Качества, необходимые для позитивного межличностного общения
Противодействие манипуляциям на "подавление" собеседника
Власть руководителя
Основы взаимоотношений секретаря и руководителя
Организация секретарем приема руководителем посетителей
Анализ личности и характера человека
Защита от конкретных проявлений криминала
Защита секретов фирмы
Информация как элемент противоправной деятельности
Предотвращение компьютерного взлома
Классификация работников по типам поведения
Бизнес-план фирмы
Бизнес-этика секретаря
Подготовка секретарем совещаний у руководителя
Анализ причин производственного конфликта
Взаимодействие сторон в конфликтной ситуации
Рекомендации по устранению межличностных разногласий
Информация о подборе персонала
Внешние факторы претендента на вакансию
Возможная характеристика личности и факторов влияния в отношении кандидатов на вакансии из бывших военнослужащих
Возможные темы пресс-релизов
Регламентация деятельности компании при помощи внутренних документов
Принципы делопроизводства предприятия
Особенности составления служебного письма
Реквизиты управленческого документа
Отличие рукописной подписи и электронной цифровой подписи
Выявление манипулятора среди персонала фирмы
Распознавание лжи собеседника
Информационное и практическое значение невербальных коммуникаций
Физиологические и поведенческие признаки напряженного состояния
Мошенники (как распознать мошенника)
Психологический портрет мошенника
Действия работников фирмы в случае прибытия сотрудников полиции
Первоначальные действия работников фирмы в случае прибытия представителей налоговых органов
Деловая репутация фирмы
Деловые связи
Доверие как эффективный инструмент управления персоналом
Внешний вид секретаря
Должностная инструкция секретаря (секретаря-референта)
Перечень наиболее широко используемых при подготовке текстов управленческих документов устойчивых словосочетаний
Сокращения, принятые в международной практике при составлении и оформлении документов
Данный блок поддерживает скрол*