Поиск

Закладки

Озвучить книгу

Изменить режим чтения

Изменить размер шрифта

Оглавление

Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.

Управление высокотехнологичными программами и проектами

ЧАСТЬ I. АДМИНИСТРАТИВНОЕ РУКОВОДСТВО ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРОГРАММАМИ И ПРОЕКТАМИ

Предыдущая страница

Следующая страница

От редакции

Предисловие к русскому изданию

ЧАСТЬ I. АДМИНИСТРАТИВНОЕ РУКОВОДСТВО ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРОГРАММАМИ И ПРОЕКТАМИ -

1. Обзор управления проектами

1.1 Важность эффективного управления проектом

Проекты существуют во всех организациях

Быстрое распространение управления проектами

Разнообразие и классификация проектов

Важность эффективного управления проектами для всех организаций

Проектно-ориентированные и проектно-зависимые организации

1.2 Проекты - средства стратегического развития организаций

Источники развития

Разнообразие проектов развития

Программы и проекты - средства развития

1.3 Стратегическое управление портфелями проектов

Интегрированное управление портфелями проектов

Управление мультипроектами в сравнении с управлением портфелями проектов

Процесс управления портфелями проектов

Управление портфелями проектов связывает стратегическое управление и управление проектами

Управление проектами в масштабах предприятия

1.4 Инвентаризация: реестр проектов

Перегрузка проектами

1.5 Процесс управления проектами в организации

Управление жизненным циклом проекта плюс управление рисками

Документирование процесса управления проектами в организации

1.6 Триада концепций управления проектами

Определение центров ответственности за проект в целом

Комплексные и прогнозирующие планирование и контроль

Команда проекта

1.7 Проблемы и возможности, связанные с Internet

Использование сети Internet для реализации связанных с ней возможностей

2. Программы и проекты

2.1 Программы, проекты и задачи

2.2 Что такое проект

2.3 Категории проектов

Основные категории проектов со сходными процессами управления

Классификация мультипроектных программ по категориям

2.4 Классификация проектов каждой категории

Объем проекта

Сложность проекта

Внешний или внутренний заказчик

Степень участия заказчика в проекте

Уровни риска в проекте

Большие и малые проекты в пределах категории

2.5 Жизненные циклы высокотехнологичных проектов

Важность разработки и документирования процессов жизненного цикла проекта

Категории высокотехнологичных проектов

Разработка и документирование жизненных циклов высокотехнологичных проектов

Ступенчато-шлюзовой процесс жизненного цикла проекта разработки нового продукта

Жизненные циклы проекта, определение и расписания проекта

Жизненные циклы проекта и его окружение

2.6 Окружение проекта

Обзор окружения проекта

Связи между проектом и его окружением

Динамика окружения проекта

3. Улучшение возможностей управления проектами в компании

3.1 Преимущества и стоимость систематизированного управления проектами

Преимущества современного управления проектами

Цели и преимущества управления портфелями проектов

Стоимость управления проектами

Измерение ROI управления проектами

Ценность управления проектами: за пределами ROI

3.2 Формализованные своды знаний в управлении проектами

3.3 Модели зрелости управления проектами

Два примера моделей зрелости управления проектами

Модель зрелости процессов управления проектами Беркли

Программа PMI по разработке модели зрелости управления проектами организации

Идентификация благоприятных возможностей и необходимость улучшения

Симптомы и вероятные причины неудовлетворительного исполнения проектов

Идентификация проблем, рисков и подводных камней

Метод "пилотного" проекта

Использование реальных и учебных проектов для обучения и подготовки персонала

3.5 Улучшение системы управления жизненным циклом проекта

Проведение реинжиниринга интегрированных процессов

Улучшение процессов жизненного цикла нового продукта

Рассмотрение возможности применения теории ограничений для улучшения системы управления жизненным циклом проекта

3.6 Преодоление препятствий в управлении проектами

Идентификация препятствий

Другие источники препятствий

Силы, помогающие преодолеть препятствия

Обучение и повышение квалификации

Выбор правильного курса действий для внедрения изменений

Модификация и расширение методик управления проектами

Выводы

4. Роли в управлении проектами

4.1 Ключевые должности с интегрирующей ответственностью

Уровень руководства компании

Уровень программ и мультипроектов

Уровень проектов

Уровень функциональных подразделений и участников проекта

Другие важные роли в управлении проектами

Общая модель взаимоотношений между должностями с интегрирующей ответственностью

4.2 Обязанности и полномочия носителей ключевых должностей с интегрирующей ответственностью

4.3 Генеральный менеджер

4.4 Группа управления портфелями проектов

4.5 Спонсор проекта

4.6 Директор по управлению проектами

4.7 Менеджеры программы, проекта и мультипроекта

4.8 Функциональные руководители, функциональные лидеры проекта, лидеры пакетов работ

Обязанности и полномочия функциональных руководителей

Обязанности и полномочия функциональных лидеров проекта

Обязанности и полномочия лидеров пакетов работ

4.9 Альтернативные способы назначения на роль

Непрерывность ответственности менеджера проекта

Полная и частичная занятость

Проекты, назначенные на исполнение функциональным менеджерам

Несколько проектов, переданных в управление одному менеджеру с полной занятостью

Разделение обязанностей менеджера проекта

Сохранение роли менеджера проекта за генеральным менеджером

Исполнение роли менеджера проекта в мультипроектных ситуациях

4.10 Факторы, определяющие выбор менеджеров проекта

Ключевые личные качества менеджера проекта

Навыки менеджера проекта

Обучение и сертификация менеджеров проектов и специалистов по управлению проектами

Источники кадров

Выбор менеджера проекта

4.11 Карьерный рост в управлении проектами

Карьерный рост менеджеров проектов

Оценка производительности и карьерный рост

Специалисты по управлению проектами

4.12 Выводы

5. Объединяющие и прогнозирующие планирование и контроль проекта

5.1 Требования к IPPPC

Необходимость использования единой информационной системы для управления проектами

5.2 Определение информационных систем управления проектами

Степень детализации документов для планирования проекта, утверждения работ, контроля и ведения отчетности

5.3 Компьютерные информационные системы управления проектами (ИСУП)

Создание, хранение, выборка и обработка электронных документов и информации в ИСУП

Управление проектами с использованием Internet-технологий

Программное обеспечение распределенного управления проектами

Программные пакеты для управления проектами

Комплексные пакеты для управления проектами

Программное обеспечение для управления процессами/содержанием проекта

Программное обеспечение для управления расписанием

Программное обеспечение для управления стоимостью

Программное обеспечение для управления ресурсами

Программное обеспечение для управления коммуникациями

5.4 Выбор и внедрение программных средств управления проектами

Определение проекта выбора, адаптации и внедрения программного средства управления проектами

Продолжительность проекта выбора, адаптации и внедрения программного средства управления проектами

Факторы, которые необходимо учитывать при покупке программного средства управления проектами

Источники информации, полезные при выборе программного обеспечения для управления проектами

5.5 Планирование и контроль проекта. Информационные системы управления проектами

Управляют проектом и выполняют его не системы, а люди

Сначала улучшают общую систему управления проектами, затем автоматизируют результат

Шаблоны планирования проектов и библиотеки проектов

6. Команда проекта и ключевые человеческие факторы в управлении проектом

6.1 Концепция команды проекта

6.2 Эффективная работа команды

Четко определенные и понятные цели проекта

Реалистичный план и сроки проекта

Разумные и приемлемые правила

Лидерство менеджера проекта

6.3 Конфликты и их разрешение

Методы разрешения конфликтов

Конфликты, связанные с ответственностью

Неизбежность конфликтов в управлении проектами

6.4 Концепция развития команды проекта

6.5 Распределение и принятие обязательств в команде проекта

Важность принятия обязательств по проекту в матричной структуре

Лидерство и принятие обязательств

Понимание приверженности целям

Ключевые линии поведения в управлении принятием обязательств и приверженностью целям

Поддерживающее поведение

Инновационное поведение

Где применять поведение, формирующее принятие обязательств и приверженность целям

Выводы

7. Организация функции управления проектами и офиса управления проектами

7.1 Альтернативные варианты организационных структур для управления проектами

Функционально-проектная матричная структура

Целевая рабочая группа проекта

7.2 Отношения отчетности менеджеров проекта

Основной принцип подотчетности

7.3 Офис управления проектами

Различные варианты устава для офиса управления проектами

Организация и развитие офиса управления проектами

Организация офиса управления проектами в компаниях, имеющих отношение к информационным технологиям (IT-организациях)

Выгоды, получаемые от работы офиса управления проектами

Проблемы, связанные с организацией и деятельностью офиса управления проектами

Пример офиса управления проектами, который постигла неудача

7.4 Формирование штата проекта: офис и команда проекта

Различные методы формирования штата

Организация участников проекта

Влияние метода формирования штата на полномочия менеджера проекта

Отношения между менеджерами проекта и функциональными руководителями: управление взаимодействиями

7.5 Службы поддержки продукта и проекта

Службы поддержки продукта

Службы поддержки управления проектами

Сравнение централизованных и децентрализованных служб поддержки управления проектами

Централизованное планирование для мультипроектов

Взаимоотношения офиса проекта, служб централизованного планирования и управления и служб обработки информации

7.6 Схемы организационных взаимоотношений и сфер ответственности

Матрица ответственности

8. Управление портфелями проектов, программами и мультипроектами

8.1 Управление портфелями проектов

Обязанности группы управления портфелями проектов

Отношения между группой управления портфелями проектов, спонсорами проектов, офисом управления проектами и менеджерами проектов/программ

Отбор проектов

Отбор проектов в категории коммуникационных систем

Отбор проектов в категории информационных систем

Отбор проектов в категории новых продуктов и услуг

Отбор проектов в категории НИОКР

Общие правила отбора проектов

Некоторые проблемы, свойственные моделям управления портфелями

8.2 Расстановка и управление приоритетами проектов

Необходимость расстановки приоритетов проектов

Факторы, влияющие на приоритеты проекта

Модели приоритетов

Правила низших приоритетов, используемые для разрешения межпроектных конфликтов по срокам и стоимости

8.3 Управление мультипроектными программами

Сравнение управления программами с управлением проектами

8.4 Управление множественными проектами

Системы управления проектами на базе сетевых моделей PERT/CPM/PDM

Зависимости внутри проектов и между ними

8.5 Управление ресурсами в проектах

Ресурсы, которыми нужно управлять

Процедуры и инструменты для управления ресурсами проекта

Планирование, календарная привязка и контроль проекта в условиях ограниченных ресурсов

8.6 Планирование и контроль операций в мультипроекте

Природа проблемы

Пути решения: планирование и контроль операций

Потенциальные преимущества

Обзор планирования и контроля операций

Организационные вопросы

Вспомогательные системы (системы поддержки)

Взаимодействие организации и вспомогательных систем

Стандартные и уникальные контрольные события

ЧАСТЬ II. ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ +

Приложение. Интегральное управление содержанием, расписанием, ресурсами, финансами и рисками проекта +

Литература

Предметный указатель

Данный блок поддерживает скрол*

ЧАСТЬ I. АДМИНИСТРАТИВНОЕ РУКОВОДСТВО ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРОГРАММАМИ И ПРОЕКТАМИ

Table of contents