Здесь и далее термин «самооценка», не имеющий каких-либо дополнительных характеристик, подразумевает профессиональную самооценку.
Самооценка КН была осуществлена ординаторами первого года обучения Северного государственного медицинского университета на первом занятии (сентябрь 2023 г.) и на зачетном занятии (декабрь 2023 г.) дисциплины «Коммуникативные навыки», то есть до и после обучения. Промежуток между последним занятием и зачетом составил два месяца. Программа обучения включала четыре четырехчасовых занятия, где рассматривались вопросы коммуникации врача и пациента на различных этапах медицинской консультации: сбор жалоб, анамнез и разъяснение информации пациенту. Отрабатывались методики сообщения пациенту плохих новостей, работы с сопротивлением пациента и особенности взаимодействия с конфликтным пациентом. На зачетном занятии ординаторы должны были продемонстрировать владение КН, сообщая стандартизированному пациенту установленный диагноз, объясняя причины заболевания, ожидаемый ход событий, прогноз, лечение и отвечая на вопросы пациента, связанные с его озабоченностями.
Для самооценки КН использовалась адаптированная и валидизированная нами методика Gap-Kalamazoo («Вариант: Самооценка»), которая состоит из двух частей. Сначала респондентам предлагалось провести самооценку КН по девяти критериям, каждый из которых включает три-пять индикаторов, используя шкалу Лайкерта, где 1 — плохо, 2 — удовлетворительно, 3 — хорошо, 4 — очень хорошо и 5 — отлично. Затем респондентам было необходимо определить три навыка из девяти ранее оцененных, которые, по их мнению, успешно применяются ими на практике, и три навыка, требующие дальнейшего улучшения [12, 13, 14].
Далее анализировались совокупности всех самооценок. Для этого суммировались самооценки подразделов (в разделах от А до I) у каждого респондента, раздельно, до и после обучения КН. Затем из групп этих интегральных самооценок были сформированы соответствующие выборки. Их общий объем составил 1359 числовых значений (самооценки по девяти разделам у 151 респондента из обеих групп). При сравнении структур выборок (группы 1 и 2) использовался распространенный прием распределения членов сравниваемых совокупностей относительно объединенной (общей) медианы [23].
Для определения локуса контроля респондентов использовалась методика Э.Ф. Зеера [26].
Вопросник содержит 30 утверждений, на которые нужно дать ответ «верно» (+) или «неверно» (–). При обработке результатов признание верными 10 и более суждений первого ряда свидетельствовало о выраженной интернальности личности, а признание верными 10 и более суждений второго ряда — о выраженной экстернальности личности.
Уровень адекватности общей самооценки определяли на основе методики С.В. Ковалева [30].
Анкеты заполнялись с использованием google-форм.