Поиск
Озвучить текст Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.

Тема 4. Комплексная автоматизация торговой деятельности аптечной организации. Контрольно-кассовые системы в фармацевтической деятельности

4.1. Автоматизация торговой деятельности аптечной организации

Специфика фармацевтического сегмента заключается в том, что он относится к числу наиболее регулируемых сфер розницы. Законодатель прописывает большое количество регламентов и ограничений, которым фармацевтические работники обязаны следовать. Данная особенность повлияла на выстраивание механизмов автоматизации деятельности аптечных организаций.

Практика показывает, что под эти механизмы не слишком хорошо подходят универсальные, общеотраслевые решения для автоматизации: их применяют главным образом в целях ведения бухгалтерского учета, но не товарного либо складского. Для эффективного учета номенклатуры в аптеках наиболее оправдано применение как раз узкоспециализированных, адаптированных к фармацевтической отрасли решений (которые вместе с тем можно использовать в связке с теми или иными бухгалтерскими программами, если они не поддерживают аналогичный функционал по умолчанию).

Одна из главных задач аптеки как хозяйствующего субъекта — корректно определить потребность в заказе того или иного объема конкретной продукции. С этим универсальные общеотраслевые решения как раз во многих случаях и не справляются. Это происходит, так как оборот некоторых ЛП, подлежащих предметно-количественному учету, нормируется, и их потребность строго рассчитывают в зависимости от различных факторов. В свою очередь то, насколько справляется тот или иной узкоспециализированный продукт, будет его ключевым конкурентным преимуществом на рынке и повлияет на степень его востребованности среди аптек.

Программные алгоритмы, реализованные в товароучетных продуктах в целях обеспечения выполнения ими поставленной задачи, могут быть очень сложными. Как правило, здесь используют математические формулы, которые предусматривают определение потребности в товаре, исходя из многих факторов: периодичности заказов, уровня спроса на товар, размера запасов и прочих данных.

Таким образом, первое ключевое направление автоматизации аптеки — автоматическое определение потребности объекта, на котором реализуется фармацевтическая продукция, в тех или иных закупках (по объему и составу).

После того как закупка осуществлена, в отношении принятого товара может потребоваться:

  • разместить его на складе;
  • обеспечить передачу со склада на витрину;
  • при необходимости вернуть поставщику (если будут выявлены несоответствие в качестве и прочие несоответствия).

Все эти операции осуществляются в рамках отдельного масштабного направления деятельности аптечной организации — складского учета. Следует отметить, что основные его процедуры в целом унифицированы по большинству отраслей розницы, и организация работы аптечного склада, таким образом, не будет чем-то особенным в сравнении с организацией работы продуктового магазина или торгового предприятия, которое реализует одежду, косметику, бытовую технику. Движение и документирование движения товаров — безотносительно его классификации — в целом осуществляется в рамках различных подразделений хозяйствующего субъекта по одним и тем же принципам.

Однако программное обеспечение, которое используют в рамках аптечного складского учета, должно «уметь» работать с товарами тех категорий, которые реализуют в фармацевтике. Либо поддерживать интеграцию с товароучетной платформой, которая данные категории поддерживает.

Аптечная организация инициирует закупку с единственной целью — последующей реализации или отпуска товара. На современном фармацевтическом рынке реализацию осуществляют по двум базовым каналам:

  • традиционному — при визите человека в аптеку;
  • дистанционному — при заказе человеком позиции через Интернет или по телефону.

При этом в рамках дистанционного канала вручение товара может происходить как при последующем визите человека в аптеку, так и при осуществлении доставки товара в указанное заказчиком место.

На каждом из указанных направлений, связанных с продажей товара, возможна (а в условиях современного рынка попросту необходима) автоматизация. В части применения традиционного канала она может заключаться:

  • в автоматизированном подборе товарного ассортимента для выкладки;
  • в выборе конкретных мест для выкладки товаров на основе алгоритмов, предложенных компьютером;
  • в автоматизированном формировании ценников, прайс-листов;
  • в слежении за сроками годности товаров, выставляемых на прилавок.

Отдельное направление автоматизации в рамках применения традиционных каналов продаж — совокупность процедур, характеризующих применение различных технических средств в ходе реализации и отпуска товара. Основное такое техническое средство — контрольно-кассовый аппарат (в большинстве случаев сопряженный с эквайринговым терминалом, позволяющим принять оплату с карты). Его применению сопутствует использование сканера, облегчающего труд фармацевтического работника на этапе формирования кассового чека к оплате.

В части дистанционного канала могут быть инициированы:

  • автоматизация процедуры приема заказов (и выхода на связь с покупателем — прежде всего в целях информирования о статусе заказа) с применением интерфейсов на сайте, мобильного приложения, ресурсов call-центра;
  • автоматизация процедуры подготовки (упаковки) заказов к выдаче в самой аптеке или в рамках механизмов доставки (здесь может быть задействовано много технических инструментов и средств учета: от простейших сканеров, используемых для сверки заказанных и упакованных товаров по штрихкодам, до роботизированных линий для сборки заказов).

Для продолжения работы требуется Registration
На предыдущую страницу

Предыдущая страница

Следующая страница

На следующую страницу
Тема 4. Комплексная автоматизация торговой деятельности аптечной организации. Контрольно-кассовые системы в фармацевтической деятельности
На предыдущую главу Предыдущая глава
оглавление
Следующая глава На следующую главу

Table of contents

Данный блок поддерживает скрол*