Введение
Актуальность исследования. Медицинская сестра — незаменимый помощник в организации лечебного процесса. Работая с больными людьми, медицинские сестры вносят огромный вклад в их успешное выздоровление. Однако сама медицинская сестра ежедневно подвергается эмоциональным и физическим нагрузкам. Непрерывный контакт с пациентами и оказание им психологической поддержки, а также груз ответственности за свои действия может привести к формированию защитной реакции на длительный стресс. Данное явление известно как синдром эмоционального выгорания. В результате медицинские сестры отмечают у себя потерю удовлетворения от работы, она становится им в тягость; снижается результативность труда (Пискунова В.В., 2019).
Следует отметить, что работа с больными людьми не является ведущим фактором развития эмоционального выгорания. Наибольшее значение медицинские сестры придают высокой рабочей нагрузке, недостатку социальной поддержки со стороны руководства и неоднозначным требованиям к работе (Королева Е.Г., 2007). Именно поэтому в профилактике эмоционального выгорания значимо правильное взаимодействие управленца с персоналом. Адаптация медицинских сестер на рабочем месте, формирование оптимального климата в коллективе, оптимизация системы стимулирования и поддержка со стороны управленца при определении целей — ведущие рекомендации профилактики эмоционального выгорания персонала (Валах Н.И., 2017). Однако бывают случаи, когда управленец придерживается строгих рамок, отдает приказы, не задумываясь о благополучии работника, что повышает риск развития синдрома эмоционального выгорания.
Актуальность проблемы уровня эмоционального выгорания сестринского персонала обоснована тем, что напрямую зависит от внешних факторов стресса, которые в большинстве случаев возникают при неправильном выборе стиля управления. Управленец должен быть заинтересован в результативности работы своих подчиненных и, совершая правильные действия при взаимосвязи с работником, должен снижать риск развития эмоционального выгорания в коллективе.
Объект исследования: уровень эмоционального выгорания медицинских сестер.
Предмет исследования: уровень эмоционального выгорания медицинских сестер в зависимости от стиля управления сестринским персоналом.
Цель настоящего исследования: выявить взаимосвязь между стилем управления сестринским персоналом и уровнем эмоционального выгорания у медицинских сестер.
Задачи исследования
- Провести теоретический анализ проблемы эмоционального выгорания медицинских сестер.
- Описать организацию исследования уровня эмоционального выгорания у медицинских сестер в зависимости от стиля управления сестринским персоналом в медицинских организациях города Москвы.
- Изучить уровень эмоционального выгорания у медицинских сестер в зависимости от стиля управления сестринским персоналом в медицинских организациях города Москвы.
Гипотеза: авторитарный стиль управления сестринским персоналом способствует повышению уровня эмоционального выгорания медицинских сестер.
Методы исследования
- Теоретические методы: анализ, классификация, сравнение.
- Эмпирические методы: опрос, диагностика эмоционального выгорания по методике К. Маслач и С. Джексон в адаптации Н.Е. Водопьяновой.
- Методы статистической обработки данных.
Практическая значимость исследования: полученные результаты можно будет использовать в управлении сестринским персоналом.
База исследования: медицинские организации города Москвы.