Культура общения на экзамене

Исключительно значимый этап в общении преподавателя со студентами — экзамен, специальная форма итоговой проверки успеваемости студентов.

Преподаватель на экзамене, как и в процессе повседневного общения со студентами, призван вызывать к себе симпатию и доверие, показывать пример доброжелательности, высокой культуры поведения, а вместе с тем требовательности и принципиальности. В то же время преподаватель должен обязательно учитывать тот факт, что экзамен для студента — экстремальная ситуация с эмоциональным напряжением и выраженным чувством тревожности одновременно с ожиданием возможной неприятности. Такое общее беспокойство отрицательно сказывается на результатах экзаменов, в ответах заметны скованность, неуверенность, «выпадение» памяти, оценка становится более низкой, не соответствующей уровню реальных знаний студента. В подобных случаях возможны даже сюрпризы, когда студент, «срезавшийся» на экзамене, готов подать заявление с просьбой отчислить его из вуза.

Именно на экзамене педагогический такт — один из важнейших компонентов мастерства преподавателя и регулятор поведения, на экзамене такт проявляется в корректном, терпеливом и внимательном отношении к студенту, в умении сглаживать отрицательные моменты.

Кульминацией экзамена является оценка знаний испытуемого. Сосредоточенно выслушав ответ по билету, задав уточняющие вопросы, преподаватель выставляет заслуженный балл.

Неумно при слабых ответах преподавателю допускать бестактность или грубость, и тогда другой контрагент конфликта — студент — высказывает свое несогласие с оценкой, выставленной преподавателем, а потом с претензиями идет в деканат.

Нетрудно догадаться, что опытный педагог нивелирует недоверие и разлад в общении «преподаватель–студент», ему важно поддерживать на высоте чувство личного достоинства (все-таки он занимает элитную должность работника университета), и проявлять себя с наилучшей стороны.