Глава 1. Организация деятельности персонала

Стандартная операционная процедура (СОП) «Организация рабочего пространства на посту медицинской сестры» разработана в соответствии со следующей нормативно-правовой документацией.

• Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ РГОСТ Р — государственный стандарт России. 56906-2016 Бережливое пространство. Организация рабочего пространства (5S).
• СанПиН 2.1.3678-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг».
• СанПиН 2.1.7.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий».

Настоящая СОП обеспечивает решение следующих задач:

• стабилизация процесса, вовлечение и подготовка персонала к улучшению организации рабочего пространства;
• обеспечение чистоты на рабочем месте, создание комфортного психологического климата, повышение производительности труда.

Материальные ресурсы и алгоритм организации рабочего пространства на посту представлены в табл. 1.1.

Таблица 1.1. Алгоритм организации рабочего пространства на посту

Материальные ресурсы на посту
Шкаф (полка) для хранения документации. Шкаф для хранения лекарственных средств и изделий медицинского назначения (ИМН). Стол-пост с тумбой (для хранения канцелярских принадлежностей). Кресло медицинской сестры. Компьютер, принтер. Раковина, дозатор с жидким мылом и персональное полотенце. Ростомер, весы (при необходимости). Холодильник для продуктов питания пациентов (при необходимости)
Алгоритм организации рабочего пространства на посту
Шаг	Действия	Ответственный
Организация рабочего пространства	Сортировка — это первый шаг метода 5S, в котором осуществляется разделение предметов на необходимые (нужные) и ненужные и удаление ненужных предметов: определение необходимых (нужных) предметов; разделение предметов на нужные и ненужные; удаление ненужных предметов; обеспечение персонала нужными предметами	Медицинская сестра палатная (постовая), акушерка
	Самоорганизация — это второй шаг метода 5S, в котором осуществляется размещение нужных предметов на рабочем месте (рабочем пространстве) таким образом, чтобы максимально снизить потери при их использовании и облегчить поиск персоналом организации: определение места для каждого предмета; расположение предметов; отображение мест хранения предметов (оконтуривание, маркировка, разметка, цветовое кодирование и др.)
	Систематическая уборка — это третий шаг метода 5S, в котором осуществляется постоянное поддержание рабочих мест/пространства, предметов в чистоте и постоянной готовности к использованию. Определение правил (регламента) обеспечения и поддержания чистоты рабочих мест/пространства, предметов, включающих: объекты (рабочие места/пространство, предметы); периодичность уборки; методы проведения уборки; инструменты для уборки; методы контроля уборки. Проведение систематической уборки рабочего места/пространства, предметов согласно утвержденным правилам (регламенту). Внедрение критериев оценки системы 5S
	Стандартизация — это четвертый шаг метода 5S, в котором устанавливаются стандарты выполнения мероприятий первых трех шагов (стандарты рабочего места, содержания рабочих мест и иные регламентирующие документы). Стандарт рабочего места: перечень и количество необходимых предметов; схемы расположения необходимых предметов; фотография образцового состояния рабочего места/пространства; лица, ответственные за состояние рабочего места; и др. Стандарт содержания рабочего места: сортировка предметов; расположение предметов на рабочем месте; уборка на рабочем месте; контроль выполнения стандартов содержания рабочих мест; и др.
	Совершенствование — это пятый шаг метода 5S, в котором осуществляется процесс непрерывного поддержания и развития результатов, достигнутых с помощью первых четырех шагов: поддержание и развитие результатов метода 5S; вовлечение персонала и мотивация (рис. 1.1)
Критерии оценки системы 5S	Хранение личных вещей в специально отведенном месте	Медицинская сестра палатная (постовая), акушерка
	Отсутствие неиспользуемых предметов на столе, тумбах, шкафах
	Маркировка объектов: редактор MSWord, шрифт Times New Roman; размер шрифта 36; расположение маркировки в левом верхнем углу каждого предмета
	Соответствие указателей предметам, хранящимся в данном месте (рис. 1.2, 1.3)
	Отсутствие на посту неисправного оборудования, открытых кабелей, проводов
	Организация хранения (по папкам) документации, ее маркировка (рис. 1.4)
	Условное разделение рабочих зон: местонахождение объектов для хранения лекарственных средств и ИМН; местонахождение документации; местонахождение рабочего стола с необходимым оборудованием; тумбы с канцелярскими принадлежностями и кресла медицинской сестры Содержание рабочего пространства в чистоте и порядке
Достижение нужного результата
Доведение всех действий до автоматизма — вырабатывание необходимой привычки, когда не нужно контролировать и напоминать о том, что следует навести порядок на рабочем столе