1.1. Знакомство с клиникой
Театр начинается с вешалки, а стоматологическая клиника — с reception (место, где находится администратор).
Администратор встречает и провожает пациентов, отвечает на звонки, осуществляет запись на прием, принимает оплату за лечение, заводит карточки на пациентов, занимается поиском этих карточек и оповещает врача и ассистента, когда пациенты приходят на лечение.
Когда заканчиваются визитки, бланки, ручки, направления, нужны печати на справки, ассистент со всеми этими вопросами обычно идет именно к администратору.
Кабинет старшей медсестры. Обычно у нее есть свое рабочее место, где она составляет расписание работы ассистентов, ведет статистику материалов, заказывает их, ведет журналы и прочую документацию. Строго следит за соблюдением правил асептики и антисептики. Контролирует работу ассистента.
Также в клинике у нее есть помещение, в котором хранятся стоматологические материалы. В каждой клинике есть свои правила списания материалов. Ведутся различные журналы их учета, поэтому вас обязательно с этим моментом ознакомят при введении в должность.
Центральное стерилизационное отделение (ЦСО) (помещение для стерилизации инструментов). Очень важная часть клиники, где происходит обработка используемого инструментария. Сюда ассистент приносит все, что нужно простерилизовать после приема пациента. Здесь же ассистент обычно берет все стерильные инструменты (наконечники, наборы, файлы, боры), расходные материалы (пылесосы, слюноотсосы, ватные ролики, салфетки стерильные и т.д.). Здесь же находятся растворы для дезинфекции, журналы качества стерилизации.
Очень важно понимать, что ЦСО разделено на две зоны: чистую и грязную. В грязной проводится обработка инструментов, в чистой — упаковка и стерилизация.
Ординаторская. Здесь медицинский персонал обычно отдыхает в перерыве между пациентами (в этом помещении завтракают, обедают, ужинают, общаются, читают и т.д.).
Кабинет рентген-диагностики. Во многих клиниках ассистенты сами делают снимки. Поэтому нужно быть готовым к самостоятельному проведению любого обследования и знать, как проводится каждое из них.
Раздевалка, где персонал переодевается и хранит свои вещи, форму.
Не нужно рассчитывать, что будет как на картинке. Обычно это маленькая комнатка с парой шкафчиков.
Главное, что там должно быть разделение одежды на медицинскую и уличную, то же самое касается и обуви.
Помещение для сбора отходов класса Б и для инструментария к генеральной уборке.
Инструментарий должен быть разделен на инструментарий для влажной уборки и генеральной, а также по каждому кабинету раздельно с помощью цветовых маркировок и надписей.
Кабинет стоматолога — основное рабочее помещение ассистента. В кабинете находится одна-две раковины, раствор для обработки рук, салфетки одноразовые, мебельный гарнитур, где лежат необходимые материалы и инструменты, ассистентский столик или тумбочка, на которой ассистент на каждом приеме выкладывает необходимые для конкретного пациента инструменты и материалы.
В каждом кабинете должна быть лампа-рециркулятор, которая работает без перерыва и в присутствии людей. Она необходима для дезинфекции воздуха в кабинете. Лампа висит на стене и должна работать от начала смены и до ее конца.
Еще в хирургических кабинетах часто используются кварцевые лампы — они портативные, их можно перекатывать между кабинетами. Но присутствовать в кабинете во время их работы нельзя.
Стоматологическая установка — неотъемлемая часть рабочего места ассистента. Она подключается к сети.
Имеется панель управления, на которой крепятся наконечники для работы врача.
Также имеется пустер с подачей воды и воздуха. На установке крепится лампа.
Обязательно на современных установках есть бутыль или другая емкость с дистиллированной водой. Именно эта вода, а не водопроводная, попадает в рот пациенту, когда врач обрабатывает зубы.
Есть панель управления для ассистента, на которой располагаются слюноотсос и пылесос.
На установке со стороны ассистента располагается чаша, называемая плевательницей.
Во многих клиниках в эту чашу помещают одноразовые пакеты или что-то другое, куда во время приема сбрасывают все отходы: использованные ватные ролики, насадки для слюноотсоса, перчатки и т.д.
Также при желании пациент может туда и cплюнуть, если ему это необходимо.
На панели управления врача и со стороны ассистента есть кнопки, с их помощью можно менять положение кресла, на котором лежит пациент. Иногда это можно делать и с помощью педали. Внизу под креслом располагается педаль управления установкой. Ей в основном пользуется врач. Нажимая на педаль, врач приводит в движение бор в наконечнике. На педали есть рычажок для того, чтоб можно было отключить подачу воды на наконечник.
К установке прилагаются два стула на колесиках, на этих стульях врач и ассистент сидят во время приема. На стуле ассистента в идеале должна быть подставка под грудь, а на стуле врача — либо спинка, либо подставки для рук.