Изучив эту тему, вы узнаете:
- понятие «профессиональное общение»;
- важность общения в сестринском деле; специфику различных сторон профессионального общения медицинской сестры с пациентом;
- процессы, влияющие на передачу информации;
- критерии эффективного вербального сообщения;
- важность формирования у медицинской сестры адекватного образа самой себя и пациента;
- мотивы вхождения во взаимодействие;
- социальные роли и статусы медицинской сестры и пациента;
- терапевтические методы общения;
- факторы, способствующие и препятствующие общению.