Глава 10. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ И СОСТОЯНИЯ

Основные понятия: эмоции, аффект, собственно эмоции, чувства, настроения, страсть, основные эмоции, расстройства эмоций, эмпатия, стресс, стрессор, адаптационный синдром, дистресс, эустресс, фрустрация, ригидность, когнитивный диссонанс, профессиональное выгорание, копинг-механизмы.

Эмоции¹ - особый класс психических явлений, отражающих отношение человека к миру, к другим людям, к самому себе и к результатам собственной деятельности.

Эмоция всегда содержит три взаимосвязанные составляющие:

• внутреннее, субъективное переживание;

• внешнее выражение (речь, мимика, жесты);

• физиологические изменения в организме (изменение дыхания, кровообращения и т.д.).

Человек не всегда способен дать себе отчет о переживаемых им эмоциях, четко осмыслить и описать свое эмоциональное состояние. Однако можно достаточно точно оценить эмоциональное состояние человека, наблюдая за его поведением. Помогает этому и знание ситуации, в которой человек находится.

¹ Возможно, никакой другой термин в психологии не сочетает такую неопределимость с частотой его использования.

По мнению психофизиолога П.В. Симонова, эмоция возникает тогда, когда появляется рассогласованность между тем, что необходимо знать для удовлетворения той или иной потребности, и тем, что на самом деле известно.

На этой основе создана формула эмоций:

Э = - (Пх(Н-С)

где П - потребность; Н - необходимая для удовлетворения потребности информация; С - информация, которую можно использовать; то, что известно. Из этой формулы следует, что эмоция достигает максимальной силы в случае С=0, т.е. когда совершенно нет нужной информации. Недаром говорят, что пугает не само событие, а неизвестность.

Ст. 31 «Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан» узаконивает право граждан на информацию о состоянии здоровья, а ст. 32 и 33 обеспечивают право на согласие или отказ от медицинского вмешательства, которое может проводиться только при наличии информации о нем. О состоянии здоровья и необходимом лечении пациента чаще всего информирует врач¹, а медицинская сестра уже обязана выяснить, есть ли информированное согласие на процедуру. Перед выполнением тех или иных манипуляций моральный долг медицинской сестры - объяснить пациенту, какова их цель, потому что чувство неизвестности - одно из наиболее вредных для здоровья человека переживаний.