«Хорошо лечит тот, кто хорошо диагностирует». Этот хорошо известный врачам принцип в первую очередь актуален для педиатров. Специфика диагностического процесса в педиатрии обусловлена не только анатомо-физиологическими особенностями детского организма, но и необходимостью общения врача одновременно с больным ребенком и его родителями.
Первое, что должен сделать врач, приступая к объективному исследованию, — правильно подойти к ребенку, успокоить его. Крик, беспокойство ребенка затрудняют и даже могут сделать невозможным обследование, в том числе беседу с мамой. Необходимо постараться снять тревожное, напряженное состояние маленького пациента и его мамы до начала обследования. Этому способствуют и комфортные внешние условия помещения, где проводят обследование: со вкусом подобранный интерьер, яркие, веселые предметы и картинки, так любимые детьми.
Не менее важен и внешний вид врача, он предполагает аккуратную одежду, руки должны быть чистыми и теплыми, настроение — доброжелательным и спокойным. Врачу необходимы исключительная выдержка и терпение по отношению к ребенку и его родственникам. В некоторых случаях следует поиграть с ребенком, дать ему любимую игрушку, провести осмотр у матери на коленях, иногда нарушить последовательность обследования в зависимости от обстановки и настроения ребенка.
Обязательное условие проведения обследования — яркое освещение, желательно дневное, в помещении, где проходит обследование. Все манипуляции, неприятные для ребенка, лучше оставить на конец осмотра, желательно подготовить ребенка к неприятным моментам, объяснив ему их необходимость и важность.