Глава 1. Научные исследования проблемы общения в отечественной психологии
§ 1. Общая проблематика темы «Общение»
На сегодняшний день можно выделить несколько направлений научного анализа общения: общефилософское, общесоциологическое, социально-психологическое и др. Мы будем рассматривать психологические исследования общения.
В отечественной психологии общение традиционно рассматривается в качестве процесса, включающего передачу и обмен информацией, взаимодействие, взаимопонимание людей в сложившейся системе общественных отношений (Андреева Г.М., 1980).
Е.Г. Злобина (1981) привела следующую классификацию функций общения:
- социальные (общение рассматривается как фактор развития общества), включающие:
а) собственно социальные функции, ориентированные на удовлетворение потребностей общества в целом и отдельных его групп (функция планирования, координации совместной трудовой деятельности, социального контроля и др.);
б) социально-психологические, связанные с потребностями отдельных личностей — членов общества (функции социализации, передачи опыта поколений и др.);
- общение как фактор формирования и развития личности (в общении происходит осознание человеком собственной человеческой сущности). При этом подчеркивается, что в общении конкретный индивид усваивает опыт, выработанный человечеством, благодаря чему преодолевается ограниченность индивидуального опыта, и это основная функция общения.
По мнению В.И. Гладышева (1983), природа общения раскрывается в следующих его функциях: интегративной, регулятивной, социализирующей, нравственной, гносеологической, ориентационной, самоутверждения, коммуникативной, гедонистической.
На индивидуальном уровне анализируются и такие функции общения, как информационно-, регуляционно- и аффективно-коммуникативная (Ломов Б.Ф., 1984). Поскольку общение является многомерным процессом, его функции можно классифицировать и по другой системе оснований, как это также сделал Б.Ф. Ломов, выделив такие функции, как организация совместной деятельности, познание людьми друг друга, формирование и развитие межличностных отношений.
Рассмотренные выше классификации функций общения не исключают ни друг друга, ни возможности предложить иные варианты. Общим для них является подчеркивание полифункциональности общения. При этом отмечается, что в реальном акте непосредственного общения все перечисленные функции (в разных вариантах их классификации) выступают в единстве.
Активно проводился процесс выделения различных видов общения и построения их классификаций. К одной из самых общих классификаций видов общения относят разделение его на непосредственное и опосредованное, на формальное и неформальное.
Рассматривалось общение прямое (непосредственное) и косвенное (опосредованное), активное и пассивное, кратковременное и устойчивое, заинтересованное и незаинтересованное, деловое, личное и межличностное, раппортное и др. А.А. Леонтьев (1974), рассматривая классификацию видов общения, выделил следующие характеристики общения:
а) ориентация общения (социально и личностно ориентированное);
б) психологическая динамика общения (информирование, обучение, внушение, убеждение и др.);
в) семиотическая специализация общения (какие средства используются в общении; например, материальные или знаковые, речевые);
г) степень опосредованности (имеется в виду «социальная» дистанция, отделяющая коммуникатора от реципиента).
В зависимости от задачи, ради которой осуществляется общение, выделяют и такие виды общения (Андреева Г.М., 1977):
а) социально ориентированное общение (реализует общественные отношения и имеет целью организовать социальное взаимодействие);
б) групповое предметно ориентированное общение (наиболее четко в нем обозначены отношения, обусловленные совместной деятельностью; непосредственная задача такого общения — организация группового взаимодействия);
в) личностно ориентированное общение (осуществляется в двух вариантах: либо как деловое, направленное на совместную деятельность, по сути совпадающее с предметно ориентированным, либо как общение типа выяснения отношений).
Наряду с вербальным выделяют (Лабунская В.А., 1986) также и невербальное общение, дополняющее и заменяющее речевое высказывание, а также выполняющее функцию регуляции межличностных отношений, репрезентации эмоциональных состояний и т.д.
Различные виды общения могут принимать те или иные формы в зависимости от субъектов и средств реализации. Выделяют следующие формы общения:
а) межличностное;
б) межгрупповое;
в) межсоциальное;
г) между личностью и группой;
д) между группой и обществом;
е) между личностью и обществом.
Можно выделить и такие формы, как приятельское, товарищеское, дружеское, супружеское и тому подобное общение.
Виды общения не только существуют в различных формах, но и реализуются с помощью разнообразных средств. К средствам общения могут быть отнесены язык, экспрессивные выразительные движения и неязыковые средства общения (мимика, пантомимика, жесты и др.), средства массовой коммуникации, технические средства (в том числе современные технические средства для дистанционного общения); на общесоциологическом уровне — общественно-политические и самодеятельные организации и др.
В зависимости от средств общения могут быть построены специальные классификации видов общения и его форм. В свою очередь, вид общения определяет возможности использования тех или иных средств общения.
Совокупность средств общения, определяющая специфику видов межличностного общения, отражается в таких эффектах и формах общения, как заражение (например, негативизм), подражание, идентификация, внушение, конформизм.
В.Н. Мясищевым (1970) выдвинуто положение о трехкомпонентной структуре общения, функциональными элементами которой являются социальное отражение, эмоциональное отношение и характеристика поведенческих паттернов субъектов общения (или обращение).