По своей организации процессов выполнения лабораторных исследований и оснащенности средствами автоматизации, роботизации, информационными системами клиническая лабораторная диагностика как ни одна отрасль медицины приближается к индустриальному (промышленному) производству. Современная КДЛ представляет собой сложную производственную систему, в которой непрерывно реализуются сотни технологических процессов. Технологический процесс состоит из специфических действий, которые называются технологическими операциями (первичные элементы любого технологического процесса). Именно поэтому технологический процесс - это специфически упорядоченная, научно обоснованная совокупность действий (технологических операций), заданных во времени и в пространстве (место выполнения), с указанием времени их начала и завершения. Процесс заканчивается созданием продукции - диагностической информации, то есть результатов лабораторных исследований.
Производство результатов клинических лабораторных исследований неоднородно, состоит из многочисленных и разнообразных методов (методик), отличающихся друг от друга организацией их проведения, применяемой техникой и требованиями к квалификации персонала.
Любой технологический процесс, происходящий в КДЛ, состоит из необходимого целесообразного сочетания комплекса специфических частных технологических процессов (например, процесса производства гематологических или иммунологических исследований). Основные отличительные черты технологического процесса:
1) как правило, происходит в пределах одного рабочего места;
2) не может обеспечить весь комплекс действий, позволяющих получить результаты исследований;
3) каждый технологический процесс, в свою очередь, представляет собой комплекс присущих ему технологических операций, состав-