Термин «деонтология» происходит от греч. deon - долги и logos - учение. Включает комплекс нравственных принципов, определяющих отношение к больному человеку в процессе общения с ним, его родственниками.
Термин «деонтология» введен английским философом Бентамом в начале XIX в., а в отечественную медицинскую литературу - выдающимся хирургом-онкологом Н.Н. Петровым.
Специфика хирургической деятельности состоит в том, что, даже испытывая определенное доверие к хирургу, больной неизбежно примешивает к своим ощущениям чувство вполне понятного страха перед операцией. Особое значение приобретает деонтология и при проведении элементов общего ухода за хирургическими больными. Вся эта работа должна проявляться заботой о больных, охраной его здоровья, чуткостью, теплым отношением, доброжелательностью.
Подход к каждому больному должен быть индивидуальным. Больной чутко воспринимает ласковое и внимательное отношение к нему и, в свою очередь, отвечает благодарностью и должным уважением.
В своем отношении к больному студенты, осуществляющие работу по уходу, должны проявлять максимум такта и терпения, каждое действие должно быть проникнуто искренним и горячим желанием помочь больному. Под влиянием болезни пациенты часто становятся легковозбудимыми, раздражительными, нетерпеливыми и капризными. Не следует спорить с больным, вступать в пререкания, сердиться на больных, повышать голос. Наоборот, нужно успокоить больного, а если можно, то и в чем-то уступить ему, но в то же время настойчиво требовать выполнения всех необходимых мероприятий, заставлять подчиняться существующим правилам.
Если больной находится в угнетенном состоянии, думает о неизлечимости своей болезни и смерти, нужно стараться отвлечь его от тя-