1. Конфликты в медицинских учреждениях и их значение в социальном управлении
Конфликт - это вид социального взаимодействия, при котором противодействие сторон делает невозможной реализацию их целей и интересов. Каждая из участвующих в конфликте сторон делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое. Субъектами конфликтного взаимодействия могут выступать отдельные индивидуумы, социальные группы, подразделения организации. Источником конфликтных ситуаций являются изменяющиеся потребности и интересы людей, распад сложившихся и возникновение новых институтов взаимодействия в личной, трудовой, социально-экономической и иных сферах общественных отношений.
Для отечественной социологии медицины важное значение имеет исследование проблем конфликтов в двух направлениях. Во-первых, реформы в здравоохранении способствуют возникновению череды нескончаемых социальных конфликтов. Изучение природы этих конфликтов позволит вносить коррективы в осуществляемые изменения системы здравоохранения. Во-вторых, появление в здравоохранении наряду с традиционными бюрократическими организациями новых рыночных структур в свою очередь порождает конфликтные ситуации самого разнообразного плана, без понимания которых невозможно эффективное управление как отдельными структурными элементами, так и системой здравоохранения в целом.
Социальный конфликт представляет собой явление, обусловленное ущемлением либо неадекватным удовлетворением социальных интересов индивидуумов, социальных групп, классов, организаций, общественных институтов и т.д. В его основе лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон в подходах к решению задач реализации социальных потребностей, либо противоположные цели или средства их достижения.