После изучения данного раздела читатель сможет:
• анализировать эффективность использования различных форм власти и влияния;
• определять и обосновывать выбор стиля лидерства для эффективного управления;
• применять практические навыки управления конфликтными ситуациями.
Основные термины и понятия: власть, влияние, авторитет, власть принуждения, власть через вознаграждение, власть экспертная, власть эталонная, власть законная; лидерство, стиль лидерства, подходы: личностный, поведенческий, ситуационный; конфликты: дисфункциональный, функциональный; функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов, структурные методы разрешения конфликтов.
Для того, чтобы сложная организация эффективно выполняла свои задачи, необходимо обеспечить выполнение всех функций управления. Однако по аналогии с процессами общения и принятия решений руководство - вид деятельности, пронизывающий всю систему управления. Невозможно результативно осуществлять функции планирования, организации, мотивации и контроля, если нет эффективного руководства. В то же время эффективные лидеры не всегда являются одновременно и эффективными руководителями. Об эффективности лидера можно судить по тому, в какой степени он влияет на других. Иногда эффективное лидерство может мешать формальной организации. Попытаемся разобраться в понятиях: власть, влияние, лидерство, руководство.
ВЛАСТЬ И ВЛИЯНИЕ: ИСТОРИЧЕСКИЙ АСПЕКТ
Немецкий социолог и философ M. Вебер (Max Weber, 1860-1924), обсуждая идею власти в 20-х годах прошлого века, не считал необходимым различать понятия власть и влияние. Он рассматривал их как некую сумму прав, перемещаемых сверху вниз в рамках данной организации.