После изучения данного раздела читатель сможет:
• составить описание организации по ее основным характеристикам;
• охарактеризовать влияние внешней и внутренней среды организации на результаты ее деятельности;
• оценить эффективность функционирующих взаимосвязей в организационной структуре учреждения здравоохранения;
• проанализировать организационную культуру учреждения;
• выделить типологические особенности организационной культуры;
• разработать алгоритмы изменения организационной культуры.
Основные термины и понятия: организация, формальные и неформальные организации; современная теория систем; внешняя среда организации, миссия организации, цель организации; среда организационная внутренняя, организационная структура, организационная (корпоративная) культура, ценности, нормы, сильные и слабые организационные культуры, позитивные и негативные организационные культуры.
ПОНЯТИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И ЕЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Организация - совокупность людей и иных ресурсов, необходимых для достижения поставленных целей на основе установленных правил и процедур, разделения труда и обязанностей.
Организации, в которых для достижения целей применяется совместный труд людей, имеют следующие общие черты:
• цели, отражающие предназначение организации и те виды товаров (услуг), которые она производит для удовлетворения потребностей общества;
• персонал, обладающий необходимой квалификацией, знаниями и умениями для достижения поставленных целей;
• материально-технические, финансовые ресурсы, необходимые для производства конечного продукта (товара, услуги);
• разделение труда, осуществляемое в соответствии с тарифно-квалификационными характеристиками каждого работника и обеспечивающее рациональную структуризацию работ и задач;
• коммуникации - различные виды связей, необходимых в процессе выполнения совместной работы;
• формальные правила поведения, процедуры, контроль, устанавливаемые для того, чтобы организации функционировали как целостные образования;
• уровни полномочий и ответственности, устанавливающие масштабы власти для разных должностей в организации.