Организация труда и профессиональных коммуникаций в стоматологии - это условия, когда стоматологическая команда (в первую очередь врач-стоматолог) может в той или иной степени реализовать свои знания и навыки на врачебном приёме. Прошло время средневекового "заговаривания зубов", когда мерилом успеха врачебного искусства было снятие психоэмоционального напряжения больного на фоне острой зубной боли. Современная стоматология - синтез науки, искусства и ремесла, а поэтому организация рабочего пространства, его оснащение, правильное расписание работы, алгоритмы взаимодействия (включая элементы задействования искусственного интеллекта - компьютеризация и т.д.) встают на уровень обязательных требований. Вопросы организации стоматологической помощи всегда были в центре внимания отечественного здравоохранения. Особую актуальность они приобретали в период становления рыночных отношений, поскольку вполне очевидно возникает проблема поиска путей повышения производительности труда врачей-стоматологов (Леонтьев В.К., 1996, 1997). Если до 90-х годов данную задачу решали путём увеличения численности врачей, то сегодня данный путь выглядит малоперспективным. Это связано с сокращением реального финансирования стоматологической помощи со стороны государственных структур.
В настоящее время амбулаторную стоматологическую помощь в стране оказывают следующие учреждения:
-специализированные стоматологические поликлиники;
-стоматологические отделения в общемедицинских учреждениях;
-стоматологические кабинеты;
-негосударственные стоматологические поликлиники, отделения и кабинеты.
Основной структурой по-прежнему остаются поликлиники, которые, несмотря на увеличивающийся отток специалистов в негосударственный стоматологический сектор, в ближайшие годы будут выполнять всё же наибольший объём стоматологической помощи населению страны. Это связано со следующими причинами: