Около 30% объёма лечебной помощи детям в поликлинике составляет оказание помощи заболевшему ребёнку. Все дети с симптомами контагиозных инфекционных заболеваний (повышение температуры тела, остро развившиеся кожные высыпания, диспептические расстройства и др.) должны быть осмотрены врачом-педиатром на дому. Население района, обслуживаемого поликлиникой, должно быть информировано о состояниях, при которых врача обязательно следует вызывать на дом.
Информация о заболевшем ребёнке может поступать в поликлинику из различных источников. О случае заболевания на участке врача могут информировать родители ребёнка, медицинская сестра, члены санитарного актива, работники социальных служб и т.д. Независимо от источника, вся информация об обращениях за помощью по поводу заболеваний детей должна быть зафиксирована регистратором поликлиники в книге записей вызовов врача на дом (форма ? 031/у). Медицинский регистратор должен быть обучен выборочному подходу к поступающим вызовам. Если при обращении имеются указания на необычное или тяжёлое течение заболевания, особо опасную инфекцию, регистратор обязан оповестить об этом заведующего педиатрическим отделением. В форму ? 031/у регистратор заносит данные заболевшего ребёнка (фамилия, имя и отчество, адрес, дата рождения), место учёбы
или воспитания с номером учреждения. Указывается причина обращения (подробно жалобы), дата, время и характер обращения (первичное, повторное, актив и т.д.). Врач, оказавший помощь, в соответствующих графах формы ? 031/у отмечает выполненные мероприятия, установленный диагноз и заверяет запись своей личной подписью. По характеру обращения в поликлинику различают следующие виды первой врачебной помощи детскому населению.
• Первичный вызов - оказание помощи детям на дому при первичном обращении по заболеванию.