Поиск
Закладки
Озвучивание недоступно Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта

12. ВНЕДРЕНИЕ CЕРВИС-ДИЗАЙНА В РАБОЧИЙ ПРОЦЕСС ОРГАНИЗАЦИЙ

Предыдущая страница

Следующая страница

12. ВНЕДРЕНИЕ CЕРВИС-ДИЗАЙНА В РАБОЧИЙ ПРОЦЕСС ОРГАНИЗАЦИЙ
На предыдущую главу Предыдущая глава
оглавление
Следующая глава На следующую главу

Table of contents

12. ВНЕДРЕНИЕ CЕРВИС-ДИЗАЙНА В РАБОЧИЙ ПРОЦЕСС ОРГАНИЗАЦИЙ-
12.1 Первые шаги
12.1.1 Начинайте с небольших проектов
12.1.2 Заручитесь поддержкой менеджмента
12.1.3 Повышайте уровень осведомленности
12.1.4 Наращивайте компетентность сотрудников
12.1.5 Обеспечьте простор для экспериментов
12.2 Увеличение масштабов
12.2.1 Ядро команды сервис-дизайна
12.2.2 Расширенные проектные команды
12.2.3 Выберите название, соответствующее вашей корпоративной культуре
12.2.4 Налаживайте и поддерживайте отношения с более широким сообществом сервис-дизайнеров
12.3 Утверждая умения
12.4 Дизайн-спринты
12.5 Кейсы
12.5.1 Кейс: Включение сервис-дизайна в общенациональную учебную программу для старших классов
12.5.2 Кейс: введение сервис-дизайна в правительственной организации
12.5.3 Кейс: Усиление осведомленности о сервис-дизайне и развитие компетентности в этой области на общенациональном уровне
12.5.4 Кейс: Интеграция проектирования услуг в структуру работы международной организации
12.5.5 Кейс: Создание клиентоцентричной корпоративной культуры с помощью сервис-дизайна
12.5.6 Кейс: Формирование корпуса знаний в области сервис-дизайна для различных проектов
Данный блок поддерживает скрол*