Справка
x
Поиск
Закладки
Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Ух ты! Сервис
ГЛАВА 2. Стать совершенным
Поставить закладку
Три критерия Совершенной Компании
Для продолжения работы требуется
Registration
Предыдущая страница
Следующая страница
Table of contents
От автора
Вступление на путь изменений
ГЛАВА 1. Что такое Сервис?
+
ГЛАВА 2. Стать совершенным
-
Три критерия Совершенной Компании
Формула удовлетворенности
Три составляющие полного продукта
Пирамида уровней качества
Краткие итоги главы
ГЛАВА 3. Строим легенду
+
ГЛАВА 4. Корпоративная культура
+
ГЛАВА 5. Страстные люди. Как их найти?
+
ГЛАВА 6. Наделение полномочиями - секрет совершенства
+
ГЛАВА 7. Разгневанный Клиент в подарок
+
Заключение
Сервис-словарь
Список литературы
Приложения
+
Данный блок поддерживает скрол*