Справка
x
Поиск
Закладки
Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Правила менеджмента: Как ведут себя успешные руководители
95. Делайте для клиентов все возможное
Предыдущая страница
Следующая страница
Table of contents
Обращение руководства
Благодарности
Введение
ЧАСТЬ 1. КАК УПРАВЛЯТЬ КОМАНДОЙ
1. Добейтесь эмоциональной вовлеченности команды
2. Изучите команду и ее функции
3. Ставьте реальные цели
4. Не занимайтесь болтовней на совещаниях
5. Проводите совещания в непринужденной обстановке
6. Создавайте команду, которая превзойдет вас
7. Определите границы допустимого или правила игры
8. Избавляйтесь от балласта
9. Доверяйте и поручайте
10. Позвольте команде ошибаться
11. Принимайте их такими, какие они есть
12. Хвалите и поощряйте
13. Умейте находить нужных людей
14. Готовьтесь отвечать за всех
15. Воздавайте по заслугам
16. Обеспечивайте команду всем самым лучшим
17. Отмечайте и празднуйте
18. Помните все, что вы делали и говорили
19. Пресекайте конфликты
20. Создавайте благоприятную атмосферу
21. Культивируйте лояльность и командный дух
22. Отстаивайте интересы команды
23. Доверяйте подчиненным
24. Уважайте индивидуальность каждого
25. Учитесь слушать других
26. Ищите подход к каждому члену команды
27. Миритесь с амбициями подчиненных
28. Не пытайтесь решить каждый спор в свою пользу
29. Знайте роль каждого члена команды
30. Добейтесь, чтобы люди точно знали, что от них ожидается
31. Помните о положительном подкреплении
32. Не старайтесь оправдать нелепые требования
33. Приветствуйте новые идеи
34. Учите людей приходить к вам с решениями, а не с проблемами
ЧАСТЬ 2. КАК УПРАВЛЯТЬ СОБОЙ
35. Не оставляйте работу недоделанной
36. Будьте примером
37. Любите свое дело
38. Умейте дистанцироваться от работы
39. Разберитесь, чего от вас ждут
40. Помните, что вы делаете на самом деле
41. Смотрите вперед
42. Будьте последовательны
43. Ставьте перед собой реальные цели
44. Держите свои планы в секрете
45. Откажитесь от лишних правил
46. Учитесь на своих ошибках
47. Будьте готовы забыть то, чему вас учили, и учиться заново
48. Не занимайтесь ерундой
49. Дружите с влиятельными людьми
50. Умейте вовремя закрыть дверь
51. Цените свое время
52. Готовьтесь к непредвиденным ситуациям
53. Не упустите свой шанс
54. Избегайте стрессов
55. Берегите здоровье
56. Будьте готовы и к радостям, и к огорчениям
57. Смотрите в будущее
58. Выше голову
59. Старайтесь видеть и лес, и деревья
60. Умейте вовремя остановиться
61. Будьте решительны, даже рискуя ошибиться
62. Следуйте принципу минимализма
63. Что напишут на вашей мемориальной табличке
64. Не поступайтесь принципами
65. Доверяйте своей интуиции
66. Будьте творческой личностью
67. Помните, что нет предела совершенству
68. Идите вперед, несмотря ни на что
69. Не теряйте из виду текущую цель
70. Делайте свой выбор ежедневно
71. Не забывайте о семье
72. Всегда учитесь, особенно у своих соперников
73. Будьте увлеченным и смелым
74. Готовьтесь к худшему, но надейтесь на лучшее
75. Не изменяйте своей компании
76. Не отзывайтесь плохо о своем начальнике
77. Не отзывайтесь плохо о своем коллективе
78. Смиритесь с тем, что начальство тоже ошибается
79. Начальству тоже бывает страшно
80. Избавляйтесь от стереотипов
81. Действуйте так, словно вы - один из них
82. Проявляйте понимание - как по отношению к подчиненным, так и к руководству
83. Отстаивайте свои позиции
84. Не вступайте в политические игры
85. Уважайте других менеджеров
86. Делитесь своими знаниями
87. Не запугивайте
88. Будьте выше внутренних междоусобиц
89. Покажите, что интересы команды для вас превыше всего
90. Стремитесь завоевать уважение, а не любовь
91. Не хватайтесь за все сразу
92. Ищите обратную связь
93. Будьте дружелюбны и общайтесь со всеми
94. Уважайте клиентов и добивайтесь их уважения
95. Делайте для клиентов все возможное
96. Не забывайте о своей ответственности и о своих принципах
97. Говорите правду
98. Не ловчите - правда может выплыть наружу
99. Крепко держите в руках штурвал
100. Будьте дипломатом
Конец игры
Данный блок поддерживает скрол*