Справка
x
Поиск
Закладки
Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Часть II. С чего начать?
Поставить закладку
Для продолжения работы требуется
Registration
Предыдущая страница
Следующая страница
Table of contents
От автора
Вступление на путь героев
Часть I. Там, где рождается Разгневанный Клиент
+
Часть II. С чего начать?
-
Глава 4. Как каяк довезет
Айсберг всему голова
Строим корабль
Среда "Компания"
Среда "Аудитория"
Среда "Я"
Среда "Клиент"
Глава 5. Совершенствуем работу с Разгневанным Клиентом
Угроза № 1
Атмосфера улыбок
Кто первый: ответственность или самостоятельность?
Крепостная стена ошибок
Спасение в обучении
Создание героев
Глава 6. Ее величество компенсация
Фокусы и магия
Эффект отскока
"Железные" требования
Часть III. Герои начинают и побеждают
+
Заключение
Литература
Данный блок поддерживает скрол*