Справка
x
Поиск
Закладки
Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Часть I. Там, где рождается Разгневанный Клиент
Предыдущая страница
Следующая страница
Table of contents
От автора
Вступление на путь героев
Часть I. Там, где рождается Разгневанный Клиент
-
Глава 1. Позитивный подход
Профессиональный взгляд на проблему
Сила восприятия, или Встань с правильной ноги
Мы программируем себя
Глава 2. Кто ты, Разгневанный Клиент?
Роли, которые играет Разгневанный Клиент
Смотреть глазами клиента, или Почему он кричит
Не все клиенты одинаково полезны
Глава 3. Чего ждать от ожиданий?
Там, где рождается Разгневанный Клиент
Скажите спасибо маркетингу
Формула процветания
Управлять ожиданиями
Часть II. С чего начать?
+
Часть III. Герои начинают и побеждают
+
Заключение
Литература
Данный блок поддерживает скрол*