Поиск

Закладки

Озвучивание недоступно

Озвучить книгу

Изменить режим чтения

Изменить размер шрифта

Оглавление

Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.

Современные гостиничные технологии

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛУГ ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ: МЕТОДИЧЕСКИЙ И ПРАКТИЧЕСКИЙ АСПЕКТЫ

Предыдущая страница

Следующая страница

Table of contents

Предисловие

ГЛАВА 1. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ГОСТИНИЧНОЙ СФЕРЫ +

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛУГ ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ: МЕТОДИЧЕСКИЙ И ПРАКТИЧЕСКИЙ АСПЕКТЫ -

2.1. Подходы к оценке качества услуг гостиничного предприятия

2.2. Сравнительный анализ показателей качества гостиничных услуг в России и за рубежом

2.3. Методика оценки качества услуг гостиничного предприятия

ГЛАВА 3. КОМПЕТЕНТНОСТЬ ПЕРСОНАЛА ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ: МОДЕЛЬ, МЕТОДИКА ОЦЕНКИ, РЕКОМЕНДАЦИИ +

ГЛАВА 4. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ЭТНОФАКТОРОВ НА ПРОЦЕСС ОБСЛУЖИВАНИЯ В СОВРЕМЕННЫХ ГОСТИНИЦАХ +

Заключение

Библиографический список

Словарь терминов

Данный блок поддерживает скрол*