Справка
x
Поиск
Закладки
Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Системы, технология и организация автосервисных услуг
Глава 1. АВТОСЕРВИС
Предыдущая страница
Следующая страница
Table of contents
Предисловие
Список сокращений и условных обозначений
Введение. Динамика развития автопарка в России
Глава 1. АВТОСЕРВИС
-
1.1. Составные элементы сервиса
1.2. Характеристика услуг
1.3. Организация сервиса автомобилей, принадлежащих гражданам
1.4. Информация о клиентах
1.5. Основные принципы организации сервиса
1.6. Условия выполнения услуг
Контрольные вопросы по главе 1
Глава 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ АВТОСЕРВИСА
+
Глава 3. РЫНОК УСЛУГ
+
Глава 4. СОЗДАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЙ АВТОСЕРВИСА
+
Глава 5. СИСТЕМА ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА МАШИН
+
Глава 6. КОМПЛЕКСНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ УСЛУГ
+
Глава 7. СЕРТИФИКАЦИЯ СЕРВИСНЫХ УСЛУГ
+
Глава 8. ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕХПРОЦЕССА ТО И Р АВТОМОБИЛЕЙ
+
Глава 9. ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ - ОБЪЕКТ ПРОИЗВОДСТВА И СБЫТА В СИСТЕМЕ ФИРМЕННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
+
Глава 10. СКЛАДСКАЯ ФОРМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ MP ПРЕДПРИЯТИЙ АВТОСЕРВИСА
+
Глава 11. УЧЕТ РАСХОДА И ХРАНЕНИЯ MP НА ПРЕДПРИЯТИЯХ АВТОСЕРВИСА
+
Библиографический список
Данный блок поддерживает скрол*