Справка
x
Поиск
Закладки
Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Деловое общение
Приложения:
Предыдущая страница
Следующая страница
Table of contents
Введение
1. Коммуникативная компетентность специалиста
2. Коммуникативные барьеры и проблема конфликтогенности в деловой среде
3. Вербальные средства делового общения
4. Невербальные средства общения
5. Деловая беседа как форма деловой коммуникации
6. Совещание как форма деловой коммуникации
7. Деловая беседа по телефону
8. Публичное выступление
9. Деловое письмо
Литература
Приложения:
-
Приложение 1. Тесты для самодиагностики
Коммуникативные и организаторские способности
Уровень вашей общительности (тест В. Ф. Ряховского)
Общительны ли вы?
Ваш стиль делового общения
Ведущая репрезентативная система
Уровень вашей конфликтности
Конфликтная ли вы личность?
Ваш способ реагирования в конфликте
Насколько вы общительны? робки? контактны?
Оценка самоконтроля в общении (по Мариону Снайдеру)
Умеете ли вы слушать?
Какой вы собеседник?
Умеете ли вы вести диалог?
Умеете ли вести деловое обсуждение?
Умеете ли вы реагировать на входящие звонки?
Обаятельны ли вы?
Приложение 2. Практические советы и рекомендации
Приложение 3. Тренинги и упражнения
Данный блок поддерживает скрол*