При консультировании пациентов с установленным диагнозом АГГ необходимо информировать пациента о наличие у него активных проявлений хронически персистирующей инфекции ВПГ, который есть практически у всех. Локализация в области гениталий является одним из проявлений ПГ. Возникновение именно этой формы заболевания не означает обязательного полового пути заражения, но требует соблюдения правил сексуального позволяющего минимизировать риск реинфицирования ВПГ половых партнеров. При обсуждении вопросов безопасного секса можно рекомендовать использование презервативов, а также воздержания от контактов во время рецидивов. Предпочтительней, чтобы пациент обсудил свой герпетический статус со своим половым партнером.
Очень важно настроить пациента на спокойное отношение к своему диагнозу. В этом отношении помогает информация о наличие эффективной и безопасной терапии, которая позволяет контролировать течение герпес-вирусного процесса.
В случае ПААГ нужно подчеркнуть, что дальнейшее течение заболевание может иметь разное течение, в том числе приобрести латентную форму ВПГ. В случае повторных проявлений необходимо повторное обращение для обсуждения необходимого объема лечения.
При обсуждении вопросов лечения следует оценивать индивидуальные потребности пациента, а также тяжесть клинического течения АГГ. При совместном с пациентов обсуждении подходов к лечению, он должен быть информирован о различных подходах к терапии противовирусными средствами, их преимуществах, а также механизме действия, так как это связано с правильным началом приёма противовирусных средств (момент предвестников рецидива). Пациент должен знать, что противовирусные средства, не убирают ВПГ из организма, и, в случае прекращения лечения, рецидивы возобновятся. Он не должен этого бояться и при возникновении обострений, либо самостоятельно, либо после консультации с врачом, может вернуться к прежнему лечению.
Женщины должны быть обязательно проинформированы о риске передачи младенцу при рождении. В связи с этим, при планировании или наступления беременности, она должна сообщить врачу-акушеру-гинекологу о своём положительном герпетическом статусе.