**Данные блоки поддерживают скрол
**Данные блоки поддерживают скрол вверх/вниз
Все издания для выcшего образования по экономике и управлению
Показано
913..928
из
3996
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
АвторыП. Фейдер, С. Томс
ИздательствоАльпина Паблишер
Год издания2021
Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую систему скидок. Однако у каждого клиента свои уникальные особенности, и без учета этих особенностей даже самая клиентоориентированная компания может использовать свои ресурсы неэффективно. Профессор маркетинга в Школе бизнеса Уортона Питер Фейдер убежден, что компаниям для достижения лидирующих позиций в своих отраслях необходимо взять на вооружение стратегию клиентоцентричности. Ключевые аспекты такой стратегии - полная персонализация и идентификация клиентов, прогнозирование поведенческих особенностей конкретных людей и использование аджайл-подхода к управлению клиентским портфелем. Клиентоцентричный подход поможет выявить текущие и будущие потребности лучших клиентов для того, чтобы максимизировать их долгосрочную финансовую ценность для компании. <br>Впервые на русском языке представлена книга, в которой всесторонне анализируются все элементы клиентоцентричности. Ее авторы Питер Фейдер и Сара Томс объясняют, как правильно оперировать показателем пожизненной ценности клиента (CLV) и связать его с рыночной оценкой компании, как разумно инвестировать в отделы продаж и маркетинг с учетом этого показателя. Вы убедитесь, что клиентоцентричные компании получают долгосрочную выгоду в виде лояльности самых ценных клиентов, которые приобретают действительно нужные им товары или услуги. ...
Downloaded
2021-09-24
Статистические методы в управлении качеством: компьютерные технологии
АвторыВ. Н. Клячкин
ИздательствоФинансы и статистика
Год издания2021
Рассматриваются статистические методы, используемые в задачах управления качеством продукции, компьютерные технологии и их реализация в среде электронных таблиц Excel и системе Statistica: излагаются семь простых инструментов текущего контроля качества, статистическое управление процессами, приемочный контроль продукции, статистические методы анализа качества. Включены лабораторные работы.<br> Для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Управление качеством" и "Прикладная математика", и для повышения квалификации работников инженерного и экономического профиля, занимающихся вопросами обеспечения качества. Представляет интерес для специалистов, разрабатывающих и использующих статистические методы контроля и анализа качества продукции. ...
Downloaded
2021-09-27
Инновационный подход к управлению прибылью в коммерческих корпоративных организациях. Книга 2
АвторыВ. В. Мануйленко, Т. А. Садовская
ИздательствоФинансы и статистика
Год издания2021
Рассматриваются теоретико-методологические положения, организационные и практические направления по формированию, развитию и реализации инновационного подхода к управлению прибылью коммерческих корпоративных организаций. Предложены и реализованы в практической деятельности коммерческих корпоративных организаций системный, риск-ориентированный подходы к управлению прибылью, сформирована альтернативная концепция безубыточности. <br>Для научных, финансовых работников, аналитиков, руководителей экономических служб, преподавателей, аспирантов, магистров, бакалавров финансово-экономических направлений высших учебных заведений. ...
Downloaded
2021-09-24
Компания для людей. Как сохранить душу бизнеса в эпоху тотальной цифровизации
АвторыР. Тобакковала
ИздательствоИнтеллектуальная литература
Год издания2021
Новые технологии, умение собирать и обрабатывать большие данные, быстрая реакция на происходящее и умение постоянно показывать высокие результаты - вот что необходимо, чтобы бизнес оставался на плаву. Необходимо, но не достаточно, если вы мыслите стратегически. Думая рационально нельзя сбрасывать со счетов самое главное - людей и их эмоции. Так как же объединить технологии и человечность и выиграть от этого? <br>Автор этой книги, Ришад Тобакковала, предлагает набор методов и практических инструментов, подходящих для компаний из разных отраслей, от Walmart и IBM до Starbucks и Domino's, Netflix и Google. В книге много ярких кейсов, которые иллюстрируют итоги применения методики для компаний разных размеров. ...
Downloaded
2021-09-21
Легкий венчур. Практическое руководство для начинающих ангелов и будущих единорогов
АвторыИ. Рябенький
ИздательствоАльпина Паблишер
Год издания2021
Основатель и управляющий партнер фонда AltaIR Capital Игорь Рябенький занимается венчурными инвестициями с середины 90-х годов и знает о них все. На его счету - прибыльные бизнесы и десятки успешных выходов из стартапов (среди них - Profi.ru, Carprice, Juno, Checkout и другие), поэтому его по праву можно считать суперангелом. В книге "Легкий венчур" - 25 небольших и увлекательных глав-дудлов о поиске как стартапов, привлекательных для инвестиций, так и инвесторов, готовых вложиться в проект. На примерах из своей практики автор рассказывает о подводных камнях инвестирования на ранних стадиях, дает советы, как сохранить фокус на своем проекте, а также деньги и доверие инвестора. Автор небезосновательно утверждает, что для успеха в венчурной индустрии инвестору необходимо понимать, как думает стартапер, а предпринимателю - знать, на что обращает внимание бизнес-ангел, когда принимает решение об инвестициях в проект. Поэтому книга будет полезна всем участникам венчурного процесса. ...
Downloaded
2021-09-24
Управление прибылью в акционерных обществах региона: теория и практика. Книга 1
АвторыВ. В. Мануйленко, Т. А. Садовская
ИздательствоФинансы и статистика
Год издания2021
Рассматриваются теоретико-методические аспекты сущности прибыли акционерных обществ, классификация, ее виды, механизм формирования, распределения и использования в российской и международной практике, методики ее оценки, осуществлена их практическая реализация. С учетом российской и международной практики дана оценка управлению прибылью в акционерных обществах региона, выявлены проблемы и недостатки, обозначены альтернативные направления и методы управления прибылью в условиях неопределенности и риска. Книга построена с использованием значительного аналитического и статистического материала по конкретным действующим акционерным обществам.<br> Для научных, финансовых работников, аналитиков, руководителей экономических служб, преподавателей, аспирантов, магистров, бакалавров финансово-экономических направлений высших учебных заведений. ...
Downloaded
2021-09-24
Управление прибылью в системе финансового менеджмента корпораций. Профессиональные, практические, научно-исследовательские аспекты
АвторыВ. В. Мануйленко, Т. А. Садовская
ИздательствоФинансы и статистика
Год издания2021
Рассматриваются теоретико-методические, организационные, практические и методологические аспекты управления прибылью организации. Пособие имеет практическую направленность, использован значительный аналитический и статистический материал по конкретным действующим коммерческим корпоративным организациям. <br>Для бакалавров, магистров, аспирантов финансово-экономических направлений высших учебных заведений, преподавателей, научных, экономических и финансовых работников, руководителей экономических служб. ...
Downloaded
2021-09-24
Оценка экономического капитала банка в условиях развития интенсивной модели российского банковского сектора
АвторыВ. В. Мануйленко
ИздательствоФинансы и статистика
Год издания2021
Предложены альтернативные подходы к оценке экономического капитала кредитной организации в условиях формирования интенсивной модели российского банковского сектора. С учетом международного (Базель II, III) и национального опыта разработаны методики оценки экономического капитала по кредитному, рыночному, операционному рискам в интегрированной системе управления банковскими рисками, реализована риск-ориентированная концепция оценки эффективности экономического капитала. Осуществлена их практическая апробация в российских банках. <br>Для научных, банковских работников, преподавателей, аспирантов, магистров и студентов финансово-банковских направлений высших учебных заведений. ...
Downloaded
2021-09-24
Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом
АвторыР. Россман, М. Дюрден
ИздательствоАльпина Паблишер
Год издания2021
Термин "впечатление" уже взяли на вооружение самые разные компании: Adobe призывает потребителя "сделать впечатления своим бизнесом", а авиакомпания Delta расхваливает "уникальные впечатления от полета с Delta". Впечатления - самое важное, что получают потребители, совершая покупку, заключая сделку или иным способом взаимодействуя с бизнесом. Если они будут положительными, клиент непременно захочет получить их еще раз, а значит, вернется к вам и будет рекомендовать вас искренне, с удовольствием и бесплатно. <br>Роберт Россман и Мэтью Дюрден утверждают, что впечатления можно умело проектировать и формировать. Дизайн впечатлений - увлекательная наука, приносящая прибыль. Авторы рассказывают о том, что нужно учитывать в процессе формирования правильных впечатлений, а также в работе с персоналом, разработке продукта и корпоративной стратегии; объясняют, как работают концептуальные модели видов впечатлений и какие существуют методы их доработки. <br>Множество примеров из опыта самых разных компаний помогают лучше усвоить важную информацию, воспользоваться ею и повысить уровень лояльности клиентов, оставив конкурентов далеко позади. ...
Downloaded
2021-09-06
Я - CEO : Как построить карьеру, бизнес в 200 странах и прожить 30 000 дней счастливо
АвторыКретов И.
ИздательствоИнтеллектуальная литература
Год издания2021
Вам знакомо ощущение "стеклянного потолка" - когда вы видите новую цель в карьере или жизни, но не верите, что вам хватит знаний и опыта для следующего шага наверх? Илья Кретов, генеральный директор eBay на глобальных развивающихся рынках, предлагает взглянуть сквозь потолок на людей, которые уже преодолели этот барьер, и задуматься, как каждый из нас может превратить, казалось бы, недосягаемый потолок в надежный пол под своими ногами. <br>Эта книга - о том, как люди в разных странах воплощают свои увлечения в успешные бизнес-проекты и становятся лидерами, меняющими мир к лучшему. Сделав головокружительную карьеру, автор не дает готовых рецептов, но рассказывает о своем пути в большом бизнесе и делится лично проверенными методами управления, правилами лидерства и инструментами развития команд до уровня dream team, когда по плечу самые масштабные задачи.<br> Наконец, это книга о том, как, развивая бизнес, быть просто счастливым человеком. Илья Кретов предлагает прямо сейчас наполнить каждый день смыслом, получать от этого удовольствие и стать CEO самого себя и своей собственной жизни. ...
Downloaded
2021-08-12
Бюрократия без боли. Новые практики госуправления
АвторыВиташов Д.С.
ИздательствоИнтеллектуальная литература
Год издания2021
Книга описывает технологии менеджмента, которые можно и нужно внедрять в органах государственной власти, показывает скрытые закономерности работы бюрократических структур и объясняет, какие существуют методы преодоления их ограничений. Это вовсе не утопические теории на тему, какой эффективной могла бы быть идеальная бюрократия, а реальные практики оптимальных изменений, уже опробованные в различных госорганах с видимым результатом.<br> Бюрократия работает, и доказательство тому - успех многих крупных коммерческих компаний, которые, по своей сути, также являются бюрократическими структурами. Принципы и инструменты менеджмента универсальны, надо лишь выбрать наиболее подходящие. В этом и состоит главная ценность книги - практические рекомендации, как именно в любом подразделении, любом госоргане выстроить простую и эффективную систему управления или хотя бы повысить отдачу от уже имеющейся. Причем использовать предложенные рекомендации можно на всех уровнях и на всех руководящих должностях.<br> Книга рекомендована руководителям и сотрудникам государственных органов, а также всем, для кого актуальны вопросы менеджмента в крупных организациях. ...
Downloaded
2021-08-12
Правила команды: Искусство думать вместе
АвторыПоташев М.О., Ершов П.М.
ИздательствоАльпина Паблишер
Год издания2021
Как и для чего создаются команды? Как команды развиваются, как их правильно обучать и мотивировать? Как распределяются роли в команде и каковы функции лидера? Авторы книги, Максим Поташев и Павел Ершов, опираясь на свой многолетний практический опыт управления командами как в бизнесе, так и в игре "Что? Где? Когда?", рассказывают, как превратить собранных вместе людей в настоящую команду и как сделать ее эффективной. Вы узнаете о жизненном цикле команды, компетенциях, функциональных ролях, командной культуре и вопросах лидерства.<br> В книге вы также найдете интересные тесты, с помощью которых определите свою оптимальную роль в команде, оцените, какие компетенции следует развивать, и поймете, лидером какого типа вы можете стать. ...
Downloaded
2021-07-19
Аналитическая фабрика: Как настроить финансовую аналитику под задачи бизнеса
АвторыВолнин В.
ИздательствоАльпина Паблишер
Год издания2021
Финансовый анализ - одна из важнейших составляющих в работе финансовой службы любой компании. От того, насколько прозрачным будет бизнес, насколько визуализирована его специфика в управленческой отчетности, зависят реальный успех и достижение целевых показателей компании. <br>Владимир Волнин, финансовый директор с огромным опытом работы в разных отраслях, считает, что в будущем финансовые службы любой компании должны трансформироваться в "аналитические фабрики", которые будут обеспечивать потребности всех подразделений. Таким образом можно будет настроить финансовую аналитику под задачи бизнеса. В этом издании он подробно разбирает бухгалтерскую и стоимостную модели анализа эффективности компании, описывает логику комплексной оценки ликвидности и финансовой устойчивости бизнеса, а также знакомит читателя с новейшими подходами к финансовому анализу в России и за рубежом. Книга содержит большое количество практических примеров, снабжена иллюстрациями и прикладным аналитическим материалом. ...
Downloaded
2021-07-20
Переосмысление роли HR
Авторы
ИздательствоАльпина Паблишер
Год издания2021
Harvard Business Review - ведущий мировой деловой журнал с многолетней историей. В новой книге серии "Harvard Business Review: 10 лучших статей" собраны самые полезные и востребованные материалы по инновациям в сфере HR. Вот некоторые темы, которые затронуты в этом сборнике: использование аджайл-подхода и больших данных в управлении персоналом, эффективные программы обеспечения равенства возможностей, изменение состава рабочей силы в эпоху старения населения, сотрудничество людей и интеллектуальных машин. В этих и других аспектах современных тенденций в сфере управления персоналом необходимо ориентироваться не только сотрудникам корпоративных HR-служб, но и руководителям всех уровней. ...
Downloaded
2021-07-20
Бесполезная классика: Почему художественная литература лучше учебников по управлению
АвторыКлейн Л.
ИздательствоАльпина Паблишер
Год издания2021
Нужно ли руководителю изучать художественные произведения? Ведь есть множество деловых книг, в которых найдутся советы для решения практически любой управленческой проблемы. Как предпринимателю смогут помочь, например, история Чичикова или метания Пьера Безухова? Что ему даст, кроме приятного времяпрепровождения, просмотр фильмов Рязанова или чтение рассказов Шукшина?<br> Филолог и радиоведущий Леонид Клейн уверен, что культура - это универсальный инструмент, позволяющий решать практически любые, даже самые приземленные и прикладные задачи. В своей книге он рассказывает, как литература, кино и театр помогают не только расти интеллектуально, но и становятся ресурсом профессионального развития. И вот уже "бесполезная" классика рассказывает о стратегии и тактике, учит управлять командой, разговаривать и убеждать. ...
Downloaded
2021-07-20
Никогда не сдавайся: Антикризисные стратегии российских предпринимателей
АвторыСунцова Д.
ИздательствоАльпина Паблишер
Год издания2021
Сильные управленческие решения и новые бизнес-модели порой возникают во время кризисов. Резкие социальные изменения, дестабилизация экономики, сложная политическая обстановка или природные катаклизмы либо побуждают бизнес внедрять инновации и трансформироваться, либо ведут к банкротству.<br> Руководитель Национальной премии "Бизнес-Успех" Дарья Сунцова изучила около 80 000 реальных историй малого и среднего бизнеса России. В ее книге 12 российских предпринимателей рассказывают о том, как преодолевали кризис: из первых рук вы узнаете о трудностях, с которыми им пришлось столкнуться, инструментах и стратегиях, которые позволили выстоять и стать сильнее. <br>Герои этой книги рассказывают очень разные истории, но сходятся в одном: этот кризис - не последний. Более того, кризисы - это норма, их невозможно избежать, но можно научиться использовать, чтобы привести бизнес к успеху. ...
Downloaded
2021-07-12
Панель управления
Titles on Disciplines
/Higher Economic Education/
Читайте книги в приложении Консутльтант Студента на iOS, Android или Windows
Показано
913..928
из
3996