АвторыКлименко Л.В.
Маркетинг в сфере услуг
ИздательствоЮФУ
Тип изданияучебное пособие
Год издания2019
Скопировать биб. запись
Для каталогаКлименко, Л. В. Маркетинг в сфере услуг : учебное пособие / Л. В. Клименко. - Ростов н/Д : ЮФУ, 2019. - 110 с. - ISBN 978-5-9275-3130-1. - Текст : электронный // ЭБС "Консультант студента" : [сайт]. - URL : https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785927531301.html (дата обращения: 31.12.2024). - Режим доступа : по подписке.
АннотацияВ учебном пособии рассматривается комплекс вопросов маркетингового обеспечения бизнеса. Затрагиваются вопросы специфики маркетинга в сфере услуг, характеризуются основные сложившиеся модели маркетинга услуг. Описываются принципы и подходы маркетинговых исследований в сфере услуг и анализируются результаты маркетинговых исследований удовлетворенности клиентов и потребительской лояльности.<br>Предназначено для студентов, обучающихся по укрупненным группам направлений 38.00.00 "Экономика и управление" и 43.03.00 "Сервис, туризм и гостиничное дело".