АвторыЛ. Г. Арешидзе, М. И. Крупянко, И. М. Крупянко
Искусство торговать по-японски: Погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей
ИздательствоМеждународные отношения
Тип изданияучебное пособие
Год издания2016
Скопировать биб. запись
Для каталогаАрешидзе, Л. Г. Искусство торговать по-японски : Погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей / Л. Г. Арешидзе, М. И. Крупянко, И. М. Крупянко. - Москва : Международные отношения, 2016. - 280 с. ("Удивительная Япония") - ISBN 978-5-7133-1543-6. - Текст : электронный // ЭБС "Консультант студента" : [сайт]. - URL : https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785713315436.html (дата обращения: 01.01.2025). - Режим доступа : по подписке.
АннотацияВ своей новой, четвертой публикации из серии "Удивительная Япония" авторы рассмотрели важный аспект повседневной жизни японцев, который не оставляет равнодушным ни одного иностранца. Речь идет о тех базовых принципах поведения, которыми руководствуются все японские продавцы. Секреты искусства обслуживания покупателей основаны на традиционных японских ценностях. Даже рядовой японский покупатель для японского продавца - это бог, и относится он к нему соответственно. Не случайно в заголовок книги авторы вынесли справедливую мысль о том, что торговля в Японии нацелена не на получение прибыли, а на завоевание сердец покупателей. В книге даются 98 правил поведения японского продавца, а также 90 тестов на определение его профессиональной пригодности.<br>Авторы надеются, что данное издание послужит полезным пособием для многих наших работников торговли, поможет им увеличить объемы продаж и тем самым внести значительный вклад в ускорение темпов экономического развития нашей страны, в повышение культуры обслуживания российских покупателей, которые давно это право заслужили.